ショッピングガイド

2022/06/20 18:00

Spunky & Cocoオンラインショップにお越しいただき、誠にありがとうございます。
安心してお買い物をお楽しみいただくために、こちらのショッピングガイドをご一読ください。
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◆ 　クレジットカード決済（VISA、Mastercard）

◆ 　銀行振込

◆ 　コンビニ決済

◆ 　キャリア決済

◆ 　Amazon Pay

お支払時期に関する詳細はhttps://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786をご覧ください。

ご注文日より通常5営業日以内に発送いたします。

◆ 　商品到着後7日以内に、お問合せフォームより、お名前、ご連絡先、ご注文番号、返品の理由をご記載の上ご連絡ください。返品をお受けする場合は、お手続き方法のご連絡をさせて頂きます。

◆ 　次の場合は、送料および返金手続きに伴う手数料等は弊社負担で返品をお受けいたします。

◆ 　到着時に商品が著しく破損していた場合（小さな傷や欠け、内包物（インクルージョン）は天然鉱物の特性ですので、ここでの「破損」には該当しません。予めご了承ください）

◆ 　注文商品と異なる商品が届いた場合

◆ 　印象違いなど、お客さまのご都合による返品の場合、返品送料ならにび返金にかかる振込手数料はお客さまご負担となります。また返品に関わる事務手数料として、商品代金の10%を頂戴しております。

お客様への返金額（お客様の銀行口座へ返金）
＝(商品代金)－(発送時送料)－(振込手数料)－(事務手数料として商品代金の10%)

◆ 　次の場合・商品は返品をお受けいたしかねますのでご注意下さい。

◆ 　お客様の責任により破損した商品

◆ 　商品到着後8日以上経過した商品

◆ 　開封ずみのパッケージ商品（例：セージ＆パロサントなど）

◆ 　ヒマラヤ岩塩

◆ 　天然鉱物は、採掘と流通の過程で傷や欠けやクラック等がやむを得ず生じることがあります。Spunky & Cocoでは、これらを含めて天然の鉱物ならではの個性ととらえてご提供しておりますことを、予めご了承ください。

◆ 　天然鉱物はとてもデリケートです。落としたりぶつけたりする危険が少ない安全な環境・場所に飾ってお楽しみください。

◆ 　鉱物によっては紫外線により褪色しやすいものもございます。また、太陽光が一点に集中して起こる収斂火災のリスクもございますので、直射日光の当たる場所は避けてください。

◆ 　ご覧になるモニターによって、実際の商品の色味、見え方等が異なって見える場合がありますことを、予めご了承ください。